Notre relais d’écoute & d’accompagnement
Le relais d’écoute et d’accompagnement est un espace confidentiel et bienveillant proposé par Les Copains de Micka.
Il permet à toute personne, adhérente ou non, d’être écoutée, soutenue, orientée et accompagnée vers les bons interlocuteurs, dans le respect de son rythme et de ses besoins.
Un premier relais humain, avant tout
Certaines personnes ne se sentent pas prêtes à participer à un temps collectif. D’autres ont simplement besoin, dans un premier temps, d’un échange plus individuel, plus rassurant, plus confidentiel.
Le relais d’écoute et d’accompagnement répond à ce besoin.
C’est un espace où chacun peut prendre le temps de déposer sa parole, poser ses questions, partager ses inquiétudes ou exprimer ce qu’il traverse, sans jugement.
Selon les besoins, les référents peuvent aussi aider à mieux comprendre une situation, orienter vers des professionnels ou structures adaptées, ou accompagner dans certaines premières démarches.
Un espace pour écouter, orienter et accompagner
Le relais a pour mission de :
- offrir une écoute attentive et respectueuse,
- soutenir moralement les personnes qui en ressentent le besoin,
- orienter vers les bons interlocuteurs ou les structures adaptées,
- aider à franchir un premier pas dans certaines démarches,
- proposer une porte d’entrée plus douce vers l’association pour les personnes qui ne se sentent pas encore à l’aise en collectif.
L’objectif est d’instaurer un cadre sécurisant, confidentiel et bienveillant, où chacun peut se sentir accueilli tel qu’il est.
Un cadre clair et respectueux
Le relais d’écoute et d’accompagnement ne remplace pas un suivi médical, psychologique, social ou administratif.
Les référents ne posent aucun diagnostic et n’interviennent pas en tant que professionnels de santé ou travailleurs sociaux dans le cadre du relais.
Leur rôle est d’être un premier relais humain : écouter, soutenir, orienter et accompagner, dans les limites de leur mission.
Qui sont les référents ?
Les référents du relais sont des bénévoles volontaires de l’association.
Leurs parcours sont différents, mais tous partagent la même envie d’être présents pour les autres.
Parmi eux, on peut retrouver :
- des personnes directement concernées par un handicap ou une maladie,
- des aidants ou des proches,
- des bénévoles ayant une expérience d’accompagnement,
- parfois des personnes issues du champ social, médico-social ou humain, qui souhaitent s’engager dans un cadre bénévole.
Cette diversité permet d’apporter une écoute plus juste, plus humaine et plus proche des réalités vécues.
Micka
Handicap sensoriel
Patient partenaire
Lydia
Référente bénévole du relais
« Les référents interviennent bénévolement, dans le respect de la confidentialité et des limites de leur rôle. »
Un accompagnement qui peut rassurer
Pour certaines personnes, parler dans un cadre collectif peut être difficile au départ.
Le relais permet alors une première approche plus douce, en individuel ou dans un cadre plus rassurant, avant, peut-être, de rejoindre d’autres actions de l’association.
Il peut aussi être une solution en soi pour celles et ceux qui ont simplement besoin d’un temps d’écoute, d’un soutien ponctuel ou d’un accompagnement vers les bonnes ressources.
Modalités du relais
Le relais d’écoute et d’accompagnement fonctionne sous forme de permanence.
Fréquence : une permanence par mois
Fonctionnement : sur rendez-vous
Cadre : lieu calme, sécurisant et confidentiel
Public : personnes concernées, proches, aidants, adhérents ou non
Participation : gratuite
« Les modalités pourront évoluer selon les besoins, les disponibilités des référents et la réalité du territoire. »
Besoin d’être écouté, soutenu ou orienté ?
Vous pouvez nous contacter pour un premier échange, en toute simplicité, dans le respect de votre parole et de votre rythme.